Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ e-shopu:
VOTABO, s.r.o.
(ďalej len „prevádzkovateľ“)

Tieto zásady vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame osobné údaje návštevníkov a zákazníkov e-shopu votabo.sk v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.

1. Aké údaje spracúvame

Spracúvame tieto osobné údaje:

  • meno a priezvisko
  • adresa doručenia a fakturačná adresa
  • e-mailová adresa
  • telefónne číslo
  • informácie o objednávkach a platbách
  • IP adresa a cookies (pri návšteve webu)

2. Účel spracovania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

  • vybavenie objednávky a dodanie tovaru
  • vystavenie účtovných dokladov
  • komunikácia so zákazníkom
  • riešenie reklamácií a podpory
  • plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňové povinnosti)
  • zlepšovanie fungovania e-shopu
  • marketingové účely (iba ak dáte súhlas)

3. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracúvame na základe:

  • plnenia zmluvy (objednávka v e-shope)
  • zákonnej povinnosti
  • oprávneného záujmu (zlepšenie služieb, bezpečnosť)
  • súhlasu (marketing, newsletter)

4. Doba uchovávania údajov

  • údaje z objednávok: 10 rokov (účtovné doklady)
  • marketingové údaje: do odvolania súhlasu
  • cookies: podľa nastavenia prehliadača alebo doba uvedená v cookie banneri

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám:

  • dopravné spoločnosti (doručenie zásielok)
  • účtovné a daňové služby
  • poskytovatelia platobných brán
  • IT a hostingové služby
  • marketingové nástroje (napr. e-mailing)

6. Vaše práva

Máte právo:

  • na prístup k osobným údajom
  • na opravu údajov
  • na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“)
  • na obmedzenie spracovania
  • na prenosnosť údajov
  • namietať spracovanie
  • odvolať súhlas so spracovaním

Žiadosti môžete poslať na: votabo@votabo.sk

7. Cookies

E-shop používa cookies na:

  • fungovanie webu
  • analýzu návštevnosti
  • marketingové účely

Používanie cookies môžete upraviť v nastaveniach prehliadača alebo v cookie lište na stránke.

8. Zabezpečenie údajov

Osobné údaje sú chránené technickými a organizačnými opatreniami proti strate, zneužitiu alebo neoprávnenému prístupu.

9. Kontakt

V prípade otázok ohľadom ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

VOTABO, s.r.o.
E-mail: votabo@votabo.sk